Jede Frage,
beantwortet.

Was ist Moofment?

Moofment ist eine von der Community betriebene Begleit-App für VanMoof-Besitzer. Sie bietet direkte Bluetooth-Steuerung Ihres Fahrrads, GPS-Fahrtenaufzeichnung, einen Marktplatz, Community-Events, Musikintegration und Gamification — alles in einer App.

Welche Fahrräder unterstützt Moofment?

VanMoof S1/X1 bis S5/A5, das Flaggschiff S6 und manuell hinzugefügte Fahrräder. Jede Generation verwendet ihr eigenes Bluetooth-Protokoll, daher variieren die Funktionen je nach Modell.

Welche Sprachen werden unterstützt?

Englisch, Deutsch, Französisch, Niederländisch und Japanisch.

Wie melde ich mich an?

VanMoof-Fahrer melden sich mit ihrer VanMoof-E-Mail-Adresse und ihrem Passwort an.

Kann ich Moofment ohne VanMoof-Konto nutzen?

Nein — Sie benötigen mindestens ein VanMoof-Konto, damit Ihre Fahrradzugangsdaten abgerufen werden können.

Wie melde ich mich ab?

Gehen Sie zu Profil > Konto > Abmelden. Dadurch werden alle aktiven Bluetooth-Verbindungen getrennt, Ihr Score synchronisiert und lokale Daten gelöscht.

Wie lösche ich mein Moofment-Konto?

Öffnen Sie Profil > Konto > Konto löschen in der App oder schreiben Sie an [email protected] mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung verwendet haben. Details finden Sie unter Konto löschen.

Mein Fahrrad verbindet sich nicht. Was soll ich tun?

• Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Telefon aktiviert ist
• Stehen Sie innerhalb von 2–3 Metern von Ihrem Fahrrad
• Wecken Sie das Fahrrad (treten Sie das Hinterrad oder drücken Sie den Knopf)
• Schließen Sie alle anderen Apps, die mit Ihrem Fahrrad verbunden sind (einschließlich der offiziellen VanMoof-App)
• Wenn es immer noch nicht funktioniert, erzwingen Sie das Beenden von Moofment und öffnen Sie es erneut

Bleibt Moofment verbunden, wenn ich das Steuerungspanel schließe?

Ja — es gibt einen konfigurierbaren Keep-Alive-Timer. Wenn Sie das Steuerungspanel schließen, bleibt die Verbindung für die eingestellte Dauer aktiv. Sie können sofort wieder verbinden, wenn Sie es erneut öffnen.

Was passiert, wenn die Verbindung unerwartet abbricht?

Moofment versucht automatisch bis zu 3 Mal mit steigenden Verzögerungen (2s, 4s, 6s) eine erneute Verbindung herzustellen. Wenn alle Versuche fehlschlagen, wird der Verbindungsstatus auf getrennt zurückgesetzt.

Kann ich meine Fahrradzugangsdaten exportieren?

Ja. Sowohl Series 3 als auch Series 5 Zugangsdaten können zur Sicherung oder Verwendung mit anderen Tools exportiert werden.

Was kann ich an meinem Fahrrad steuern?

Je nach Fahrradmodell: Sperren/Entsperren, Unterstützungsstufen, Geschwindigkeitsbegrenzungsregion, Lichtmodus (aus/an/automatisch), Klingelton, Alarmmodus und Lautstärke. Series 3 unterstützt auch das komplette Sound Board mit allen Werkstönen.

Welche Geschwindigkeitsbegrenzungsregionen gibt es?

Was ist das Sound Board?

Eine lustige Funktion für Series 3 Fahrräder, mit der Sie alle eingebauten Töne Ihres Fahrrads abspielen können — Klingeln, Hupen, Alarme, Systemtöne, Kopplungstöne und sogar einige versteckte Easter-Egg-Geräusche.

Was zeigt der Tacho an?

Eine GPS-basierte Echtzeit-Geschwindigkeitsanzeige mit Glättungsfiltern für Genauigkeit. Er zeigt auch Ihren Akkustand, Kilometerstand und aktuelle Einstellungen an.

Was ist CityGuard?

CityGuard ist ein Geofence-basierter Geschwindigkeitsbegrenzungs-Manager. Sie definieren Zonen auf der Karte (z.B. Ihr Stadtzentrum), weisen jeder Zone ein Tempolimit zu, und die Geschwindigkeitsbegrenzung Ihres Fahrrads passt sich automatisch an, wenn Sie eine Zone betreten oder verlassen.

Wie richte ich CityGuard ein?

Öffnen Sie die CityGuard-Einstellungen im Steuerungspanel, erstellen Sie eine Zone, indem Sie eine Nadel setzen, legen Sie den Radius fest (100 m bis 20 km) und wählen Sie das Tempolimit für diese Zone. Sie können bis zu 20 Zonen erstellen.

Funktioniert CityGuard im Hintergrund?

Ja. Es nutzt Hintergrund-Standortaktualisierungen, um zu erkennen, wann Sie Zonengrenzen überschreiten, auch wenn die App im Hintergrund läuft. Für optimale Leistung halten Sie Ihr Fahrrad mit dem Steuerungspanel oder FOCUS Dashboard verbunden.

Was ist ASM?

Der Adaptive Speed Mode wechselt automatisch die Geschwindigkeitsbegrenzung zwischen Regionen basierend auf Ihrem Fahrkontext. Bei höherer Geschwindigkeit wechselt er zum höheren Limit; wenn Sie langsamer werden oder anhalten, fällt er zurück.

Hinweis: Sie müssen die App mit Ihrem Fahrrad verbunden halten, wobei das Steuerungspanel oder FOCUS Dashboard geöffnet sein muss, damit ASM funktioniert.

Ist ASM sicher in der Anwendung?

ASM zeigt vor der Aktivierung einen Pflichthinweis an. Sie müssen bestätigen, dass Sie verstehen, was es tut, dass es die Akkulaufzeit beeinflussen kann, dass Sie für die Einhaltung der lokalen Verkehrsregeln verantwortlich sind und dass Sie es nur auf Privatgelände verwenden sollten, wo zutreffend.

Wie funktioniert die Musikintegration?

Moofment verbindet sich mit Apple Music und Spotify und zeigt an, was gerade läuft, in einer schwebenden Pille auf dem Steuerungspanel. Sie können direkt von der Pille aus abspielen/pausieren und Titel überspringen.

Was ist geschwindigkeitsbasierte Musik?

Wenn aktiviert, reiht Moofment automatisch Songs ein, die zu Ihrer Fahrgeschwindigkeit passen, basierend auf BPM (Beats per Minute). Schneller fahren bringt schnellere Musik.

Kann ich die Now Playing Pille deaktivieren?

Ja. Es gibt einen Schalter auf dem Steuerungspanel, um die Musik-Pille ein- oder auszublenden.

Wie funktioniert die Fahrtenaufzeichnung?

Moofment nutzt GPS, um Ihre Fahrten aufzuzeichnen — Distanz, Geschwindigkeit, Dauer, Höhenmeter und verbrannte Kalorien. Fahrten werden nach Intensität klassifiziert: Erholung, leicht, moderat, hart oder maximale Anstrengung.

Speichert Moofment in Apple Health?

Ja. Wenn aktiviert, werden Fahrten als Radfahrtrainings in HealthKit gespeichert, einschließlich Routendaten, Distanz und Kalorien.

Was ist MoofMatch?

MoofMatch verbindet VanMoof-Fahrer in Ihrer Nähe, die gemeinsam fahren möchten. Geben Sie Ihre Präferenzen ein (wann, wie lange, welche Art von Fahrt), und Moofment findet kompatible Fahrer in der Nähe.

Wie funktioniert das Matching?

Der Algorithmus prüft: gleiche Stadt, überlappende Zeitfenster, ähnliche Fahrtdauer und kompatible Fahrkategorie. Wenn ein Match gefunden wird, wird automatisch ein Moofment-Event mit einem vorgeschlagenen Treffpunkt erstellt.

Was kann ich kaufen oder verkaufen?

Komplette Fahrräder und Einzelteile. Angebote enthalten Fotos, Preis, Zustand (Ausgezeichnet / Gut / Befriedigend / Reparaturbedürftig) und Standort.

Wie stelle ich mein Fahrrad ein?

Gehen Sie zu Marktplatz > Fahrrad einstellen. Geben Sie Ihre Fahrraddetails ein, legen Sie Preis und Zustand fest, fügen Sie Fotos hinzu und veröffentlichen Sie. Sie erhalten 10 Boost-Punkte für das Einstellen.

Ist Moofment für Transaktionen verantwortlich?

Nein. Moofment ist eine Plattform, die Käufer und Verkäufer verbindet. Alle Transaktionen, Versand und Zahlungen erfolgen zwischen den beiden Parteien. Lesen Sie die Marktplatz-Bedingungen vor dem Einstellen.

Was sind Moofments?

Community-Events, die von Fahrern organisiert werden. Erstellen Sie eine Gruppenfahrt, ein Kaffeetreffen oder einen Workshop und laden Sie andere zum Mitmachen ein.

Wie erstelle ich ein Moofment?

Tippen Sie auf die „+"-Taste auf dem Hauptbildschirm und wählen Sie „Moofment erstellen". Legen Sie Zeit, Ort und Beschreibung fest und veröffentlichen Sie. Sie erhalten 25 Boost-Punkte für das Erstellen eines Events.

Was ist das Mayor-System?

Häufige Fahrer an bestimmten Orten können den „Mayor"-Status erhalten — eine lokale Anerkennung dafür, ein aktives Community-Mitglied in diesem Gebiet zu sein.

Wie funktioniert das Punktesystem?

Sie verdienen Boost-Punkte durch die Nutzung der App:

• Tägliches Öffnen der App: 10 Punkte
• Teilnahme an einem Event: 10 Punkte
• MoofMatch beitreten: 10 Punkte (max. 3/Woche)
• Einstellen auf dem Marktplatz: 10 Punkte
• Erstellen eines Events: 25 Punkte
• Event hypen: 20 Punkte

Welche Stufen gibt es?

Verfolgt Moofment meinen Standort?

Nur wenn Sie CityGuard (Geofencing) oder die Fahrtenaufzeichnung ausdrücklich aktivieren. Standortdaten bleiben auf Ihrem Gerät, es sei denn, Sie teilen sie freiwillig (z.B. beim Erstellen eines öffentlichen Events oder bei MoofMatch).

Wo werden meine Daten gespeichert?

Fahrradzugangsdaten befinden sich im iOS Keychain. Nutzerpunkte, Events, Marktplatzangebote und Backups verwenden Apple CloudKit (iCloud). Für persönliche Daten werden keine Drittanbieter-Server verwendet.

Was ist Fehler 44?

Ein bekannter VanMoof-Bluetooth-Kommunikationsfehler mit dem E-Shifter. Wenn Sie ihn sehen, versuchen Sie: Verbindung trennen und neu verbinden, Fahrrad neu starten (Einschaltknopf 10 Sekunden gedrückt halten) oder die App neu starten. Unsere Fehlercodes-Seite enthält die vollständige Liste.

Die Akkuanzeige scheint falsch zu sein.

Moofment verwendet einen rollierenden Medianfilter, um fehlerhafte BLE-Akkuablesungen zu glätten. Wenn der Akkustand zwischen Ablesungen um mehr als 5% springt, wird der Ausreißer herausgefiltert. Geben Sie ihm einige Sekunden Zeit, sich nach dem Verbinden zu stabilisieren.

Mein Fahrrad zeigt „veraltete" Werte an.

Beim erstmaligen Öffnen des Steuerungspanels zeigt Moofment zwischengespeicherte Werte aus Ihrer letzten Sitzung an (mit einer dezenten Pulsanimation). Sobald die Bluetooth-Verbindung hergestellt ist, ersetzen aktuelle Werte die zwischengespeicherten.

Ich kann die Geschwindigkeitsbegrenzung / Regionaleinstellung nicht ändern.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Fahrrad verbunden und authentifiziert ist. Wenn Sie kürzlich Ihre Verschlüsselungsschlüssel geändert haben (z.B. die App neu installiert), müssen Sie sich möglicherweise erneut beim Fahrrad registrieren, indem Sie zuerst über die offizielle VanMoof-App verbinden und dann über Moofment neu verbinden.