Sie haben die Kontrolle über Ihre Daten. Auf dieser Seite erfahren Sie genau, wie Sie Ihr Moofment-Konto und alle zugehörigen Daten löschen — in der App oder indem Sie uns direkt kontaktieren.
Der schnellste Weg. Dauert etwa 30 Sekunden.
Sie möchten lieber eine E-Mail schreiben? Senden Sie eine kurze Nachricht von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Moofment-Konto verknüpft ist.
Wenn Sie Ihr Moofment-Konto löschen, werden die folgenden Daten dauerhaft entfernt:
Aus rechtlichen und sicherheitstechnischen Gründen können wir eine geringe Menge nicht-personenbezogener Metadaten für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren:
Keine dieser aufbewahrten Daten enthält personenbezogene Informationen, die Sie identifizieren könnten.
Das Löschen Ihres Moofment-Kontos löscht oder verändert nicht Ihr offizielles VanMoof-Konto bei VanMoof B.V. oder McLaren Applied. Ihr Fahrrad funktioniert mit der offiziellen VanMoof-App weiterhin wie gewohnt.
Die Löschung in der App erfolgt sofort. Ihre Daten werden von Ihrem Gerät entfernt und zur Löschung aus Apple CloudKit in die Warteschlange gestellt. Die Cloud-Löschung wird in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden abgeschlossen, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen.
E-Mail-Löschanfragen werden innerhalb von 7 Tagen bearbeitet, die endgültige Löschung wird innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage abgeschlossen.
Diese Aktion ist endgültig. Sobald Ihr Moofment-Konto gelöscht wurde, können keine der oben genannten Daten wiederhergestellt werden. Wenn Sie Moofment später erneut nutzen möchten, müssen Sie sich von Grund auf neu registrieren.
Wenn Sie unsicher sind, ob Sie löschen möchten, lieber pausieren möchten oder Fragen dazu haben, welche spezifischen Daten wir speichern, schreiben Sie an [email protected]. Gemäß DSGVO haben Sie außerdem das Recht, eine Kopie Ihrer Daten anzufordern (Datenportabilität) oder unrichtige Daten berichtigen zu lassen — fragen Sie einfach.
Alle Details darüber, was wir erfassen und wie es verarbeitet wird, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.