Veelgestelde vragen over de Moofment-app en VanMoof-bezit. Als je je antwoord hier niet vindt, mail naar [email protected] en ik voeg het toe.
Moofment is een door de community aangedreven begeleidende app voor VanMoof-eigenaren. Het biedt directe Bluetooth-bediening van je fiets, GPS-ritregistratie, een marktplaats, community-evenementen, muziekintegratie en gamification — alles in één app.
VanMoof S1/X1 tot en met S5/A5, de flagship S6, en handmatig toegevoegde fietsen. Elke generatie gebruikt zijn eigen Bluetooth-protocol, dus functies variëren per model.
Engels, Duits, Frans, Nederlands en Japans.
VanMoof-rijders loggen in met hun VanMoof-e-mailadres en wachtwoord.
Nee — je hebt minimaal een VanMoof-account nodig zodat je fietsgegevens opgehaald kunnen worden.
Ga naar Profiel > Account > Uitloggen. Dit verbreekt alle actieve Bluetooth-verbindingen, synchroniseert je score en wist lokale gegevens.
Open Profiel > Account > Account verwijderen in de app, of mail naar [email protected] met het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. Zie Account verwijderen voor details.
Ja — er is een instelbare keep-alive-timer. Wanneer je het bedieningspaneel sluit, blijft de verbinding actief voor de door jou ingestelde duur. Je kunt direct opnieuw verbinden wanneer je het weer opent.
Moofment probeert automatisch tot 3 keer opnieuw te verbinden met toenemende vertragingen (2s, 4s, 6s). Als alle pogingen mislukken, wordt de verbindingsstatus teruggezet naar losgekoppeld.
Ja. Zowel Series 3 als Series 5 gegevens kunnen worden geëxporteerd voor back-up of gebruik met andere tools.
Afhankelijk van je fietsmodel: vergrendelen/ontgrendelen, ondersteuningsniveaus, snelheidslimietregio, lichtmodus (uit/aan/automatisch), beltoon, alarmmodus en geluidsvolume. Series 3 ondersteunt ook het volledige Sound Board met alle fabriekstonen.
| Regio | Snelheidslimiet |
|---|---|
| Europa | 25 km/h |
| VS | 32 km/h |
| Offroad | 37 km/h |
| Japan | 24 km/h |
Een leuke functie voor Series 3 fietsen waarmee je alle ingebouwde geluiden van je fiets kunt afspelen — bellen, claxons, alarmen, systeemgeluiden, koppelingtonen en zelfs enkele verborgen easter-egg-geluiden.
Een real-time GPS-gebaseerde snelheidsaflezing met afvlakkingsfilters voor nauwkeurigheid. Het toont ook je accuniveau, kilometerteller en huidige instellingen.
CityGuard is een op geofence gebaseerde snelheidslimiet-manager. Je definieert zones op de kaart (bijv. je stadscentrum), wijst een snelheidslimiet toe aan elke zone, en de snelheidslimiet van je fiets past zich automatisch aan wanneer je een zone betreedt of verlaat.
Open de CityGuard-instellingen in het bedieningspaneel, maak een zone door een pin te plaatsen, stel de radius in (100 m tot 20 km) en kies de snelheidslimiet voor die zone. Je kunt maximaal 20 zones aanmaken.
Ja. Het gebruikt achtergrondlocatie-updates om te detecteren wanneer je zonegrenzen overschrijdt, ook wanneer de app op de achtergrond draait. Voor optimale prestaties houd je je fiets verbonden met het bedieningspaneel of FOCUS Dashboard open.
Adaptive Speed Mode schakelt automatisch je snelheidslimiet tussen regio's op basis van je rijcontext. Bij hogere snelheid schakelt het naar de hogere limiet; wanneer je vertraagt of stopt, valt het terug.
Let op: Je moet de app verbonden houden met je fiets met het bedieningspaneel of FOCUS Dashboard open om ASM te laten werken.
ASM toont een verplichte disclaimer voor activering. Je moet bevestigen dat je begrijpt wat het doet, dat het de accuduur kan beïnvloeden, dat je verantwoordelijk bent voor het naleven van lokale verkeersregels, en dat je het alleen moet gebruiken op privéterrein waar van toepassing.
Moofment verbindt met Apple Music en Spotify en toont wat er nu speelt in een zwevende pil op het bedieningspaneel. Je kunt direct vanaf de pil afspelen/pauzeren en nummers overslaan.
Wanneer ingeschakeld, plaatst Moofment automatisch nummers in de wachtrij die passen bij je fietssnelheid op basis van BPM (beats per minuut). Sneller fietsen geeft snellere muziek.
Ja. Er is een schakelaar op het bedieningspaneel om de muziekpil te tonen of te verbergen.
Moofment gebruikt GPS om je ritten te registreren — afstand, snelheid, duur, hoogtemeters en verbrande calorieën. Ritten worden geclassificeerd op intensiteit: herstel, gemakkelijk, gemiddeld, zwaar of maximale inspanning.
Ja. Wanneer ingeschakeld, worden ritten opgeslagen als fietstrainingen in HealthKit, inclusief routegegevens, afstand en calorieën.
MoofMatch verbindt VanMoof-rijders in je buurt die samen willen fietsen. Voer je voorkeuren in (wanneer, hoe lang, wat voor soort rit), en Moofment matcht je met compatibele rijders in de buurt.
Het algoritme controleert: dezelfde stad, overlappende tijdslots, vergelijkbare ritduur en compatibele rijcategorie. Wanneer er een match is gevonden, wordt automatisch een Moofment-evenement aangemaakt met een voorgesteld ontmoetingspunt.
Complete fietsen en losse onderdelen. Vermeldingen bevatten foto's, prijs, conditie (Uitstekend / Goed / Redelijk / Reparatie nodig) en locatie.
Ga naar Marktplaats > Fiets plaatsen. Vul je fietsgegevens in, stel de prijs en conditie in, voeg foto's toe en publiceer. Je verdient 10 boost-punten voor het plaatsen.
Nee. Moofment is een platform dat kopers en verkopers met elkaar verbindt. Alle transacties, verzending en betalingen vinden plaats tussen de twee partijen. Lees de marktplaatsvoorwaarden voor je een vermelding plaatst.
Community-evenementen georganiseerd door rijders. Maak een groepsrit, koffieafspraak of workshop en nodig anderen uit om mee te doen.
Tik op de „+" knop op het hoofdscherm en selecteer „Moofment aanmaken". Stel de tijd, locatie en beschrijving in en publiceer. Je verdient 25 boost-punten voor het aanmaken van een evenement.
Frequente rijders op specifieke locaties kunnen de „Mayor"-status verdienen — een lokale erkenning voor het zijn van een actief communitylidop dat gebied.
Je verdient Boost-punten door het gebruik van de app:
| Niveau | Punten |
|---|---|
| Kickstarter | 0 – 499 |
| Cruiser | 500 – 1.499 |
| Smart Rider | 1.500 – 2.999 |
| Booster | 3.000 – 5.999 |
| Legender | 6.000+ |
Alleen wanneer je CityGuard (geofencing) of ritregistratie expliciet inschakelt. Locatiegegevens blijven op je apparaat tenzij je ervoor kiest ze te delen (bijv. bij het aanmaken van een openbaar evenement of MoofMatch).
Fietsgegevens staan in de iOS Keychain. Gebruikerspunten, evenementen, marktplaatsvermeldingen en back-ups gebruiken Apple CloudKit (iCloud). Er worden geen servers van derden gebruikt voor persoonlijke gegevens.
Een bekende VanMoof Bluetooth-communicatiefout met de e-shifter. Als je deze ziet, probeer: loskoppelen en opnieuw verbinden, de fiets opnieuw starten (houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt), of de app herstarten. Onze foutcodes-pagina bevat de volledige lijst.
Moofment gebruikt een rollend mediaanfilter om foutieve BLE-accuwaarden af te vlakken. Als de accu meer dan 5% springt tussen aflezingen, wordt de piek eruit gefilterd. Geef het een paar seconden om te stabiliseren na het verbinden.
Bij het openen van het bedieningspaneel toont Moofment gecachete waarden van je laatste sessie (met een subtiele pulsanimatie). Zodra de Bluetooth-verbinding is opgebouwd, vervangen actuele waarden de gecachete.
Zorg ervoor dat je fiets verbonden en geauthenticeerd is. Als je onlangs je encryptiesleutels hebt gewijzigd (bijv. de app opnieuw geïnstalleerd), moet je je mogelijk opnieuw registreren bij de fiets door eerst te verbinden via de officiële VanMoof-app en dan opnieuw via Moofment.
Als je hier niet kunt vinden wat je zoekt, mail me — ik lees elk bericht persoonlijk.