Questions fréquentes sur l'application Moofment et la possession d'un VanMoof. Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, envoyez un e-mail à [email protected] et je l'ajouterai.
Moofment est une application compagnon communautaire pour les propriétaires de VanMoof. Elle vous donne un contrôle Bluetooth direct de votre vélo, le suivi GPS des parcours, une marketplace, des événements communautaires, l'intégration musicale et la gamification — le tout dans une seule application.
VanMoof S1/X1 à S5/A5, le vaisseau amiral S6 et les vélos ajoutés manuellement. Chaque génération utilise son propre protocole Bluetooth, donc les fonctionnalités varient selon le modèle.
Anglais, allemand, français, néerlandais et japonais.
Les cyclistes VanMoof se connectent avec leur e-mail et mot de passe VanMoof.
Non — vous avez besoin au minimum d'un compte VanMoof pour que les identifiants de votre vélo puissent être récupérés.
Allez dans Profil > Compte > Se déconnecter. Cela déconnecte toutes les connexions Bluetooth actives, synchronise votre score et efface les données locales.
Ouvrez Profil > Compte > Supprimer le compte dans l'application, ou envoyez un e-mail à [email protected] avec l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire. Voir Supprimer le compte pour plus de détails.
Oui — il y a un minuteur de maintien en vie configurable. Quand vous fermez le panneau, la connexion reste active pendant la durée que vous avez définie. Vous pouvez vous reconnecter instantanément en le rouvrant.
Moofment tente automatiquement de se reconnecter jusqu'à 3 fois avec des délais croissants (2 s, 4 s, 6 s). Si toutes les tentatives échouent, l'état de connexion repasse à déconnecté.
Oui. Les identifiants des Series 3 et Series 5 peuvent être exportés pour sauvegarde ou utilisation avec d'autres outils.
Selon votre modèle : verrouiller/déverrouiller, niveaux d'assistance, région de limite de vitesse, mode d'éclairage (off/on/auto), son de la sonnette, mode alarme et volume sonore. La Series 3 prend aussi en charge le tableau de sons complet avec tous les sons d'usine.
| Région | Limite de vitesse |
|---|---|
| Europe | 25 km/h |
| USA | 32 km/h |
| Offroad | 37 km/h |
| Japon | 24 km/h |
Une fonctionnalité amusante pour les vélos Series 3 qui vous permet de jouer tous les sons intégrés de votre vélo — sonnettes, klaxons, alarmes, sons système, tonalités d'appairage, et même quelques sons cachés.
Une vitesse en temps réel basée sur le GPS avec des filtres de lissage pour la précision. Il affiche aussi votre niveau de batterie, l'odomètre et les réglages actuels.
CityGuard est un gestionnaire de limites de vitesse basé sur le géorepérage. Vous définissez des zones sur la carte (par ex. votre centre-ville), attribuez une limite de vitesse à chacune, et la limite de vitesse de votre vélo s'ajuste automatiquement quand vous entrez ou sortez d'une zone.
Ouvrez les paramètres CityGuard dans le panneau de contrôle, créez une zone en plaçant un repère, définissez le rayon (100 m à 20 km) et choisissez la limite de vitesse pour cette zone. Vous pouvez créer jusqu'à 20 zones.
Oui. Il utilise les mises à jour de localisation en arrière-plan pour détecter quand vous franchissez les limites de zone, même quand l'application est en arrière-plan. Pour des performances optimales, gardez votre vélo connecté avec le panneau de contrôle ou le tableau de bord FOCUS ouvert.
Le Mode de Vitesse Adaptatif change automatiquement votre limite de vitesse entre les régions en fonction de votre contexte de conduite. Lorsque vous roulez au-dessus d'une certaine vitesse, il passe à la limite supérieure ; quand vous ralentissez ou vous arrêtez, il redescend.
Note : Vous devez garder l'application connectée à votre vélo avec le panneau de contrôle ou le tableau de bord FOCUS ouvert pour que l'ASM fonctionne.
L'ASM affiche une clause de non-responsabilité obligatoire avant l'activation. Vous devez reconnaître que vous comprenez ce qu'il fait, qu'il peut affecter l'autonomie de la batterie, que vous êtes responsable du respect des lois locales de circulation, et que vous ne devez l'utiliser que sur des propriétés privées le cas échéant.
Moofment se connecte à Apple Music et Spotify et affiche ce qui est actuellement en cours de lecture dans une pastille flottante sur le panneau de contrôle. Vous pouvez lire/mettre en pause et passer des pistes directement depuis la pastille.
Lorsqu'elle est activée, Moofment met automatiquement en file d'attente des chansons qui correspondent à votre vitesse de pédalage en fonction du BPM (battements par minute). Roulez plus vite, obtenez de la musique plus rapide.
Oui. Il y a un bouton bascule sur le panneau de contrôle pour afficher ou masquer la pastille musicale.
Moofment utilise le GPS pour suivre vos parcours — distance, vitesse, durée, dénivelé positif et calories brûlées. Les parcours sont classés par intensité : récupération, facile, modéré, difficile ou effort maximum.
Oui. Lorsqu'elle est activée, les parcours sont enregistrés comme des séances de cyclisme dans HealthKit, y compris les données d'itinéraire, la distance et les calories.
MoofMatch met en relation les cyclistes VanMoof de votre zone qui souhaitent rouler ensemble. Entrez vos préférences (quand, combien de temps, quel type de sortie), et Moofment vous met en relation avec des cyclistes compatibles à proximité.
L'algorithme vérifie : même ville, créneaux horaires qui se chevauchent, durée de sortie similaire et catégorie de conduite compatible. Quand une correspondance est trouvée, un événement Moofment est automatiquement créé avec un point de rencontre suggéré.
Des vélos complets et des pièces détachées. Les annonces incluent des photos, le prix, l'état (Excellent / Bon / Correct / Réparation nécessaire) et la localisation.
Allez dans Marketplace > Mettre en vente. Renseignez les détails de votre vélo, fixez le prix et l'état, ajoutez des photos et publiez. Vous gagnez 10 points boost pour une mise en vente.
Non. Moofment est une plateforme qui met en relation acheteurs et vendeurs. Toutes les transactions, expéditions et paiements se font entre les deux parties. Consultez les conditions de la marketplace avant de publier.
Des événements communautaires organisés par les cyclistes. Créez une sortie de groupe, un café-rencontre ou un atelier et invitez d'autres à participer.
Appuyez sur le bouton « + » sur l'écran principal et sélectionnez « Créer un Moofment ». Définissez l'heure, le lieu, la description et publiez. Vous gagnez 25 points boost pour la création d'un événement.
Les cyclistes réguliers dans des lieux spécifiques peuvent obtenir le statut de « Maire » — une reconnaissance locale pour être un membre actif de la communauté dans cette zone.
Vous gagnez des Points Boost en utilisant l'application :
| Niveau | Points |
|---|---|
| Kickstarter | 0 – 499 |
| Cruiser | 500 – 1 499 |
| Smart Rider | 1 500 – 2 999 |
| Booster | 3 000 – 5 999 |
| Legender | 6 000+ |
Uniquement quand vous activez explicitement CityGuard (géorepérage) ou le suivi de parcours. Les données de localisation restent sur votre appareil sauf si vous choisissez de les partager (par ex. création d'un événement public ou MoofMatch).
Les identifiants du vélo sont dans le trousseau iOS. Les scores, événements, annonces marketplace et sauvegardes utilisent Apple CloudKit (iCloud). Aucun serveur tiers n'est utilisé pour les données personnelles.
Une erreur de communication Bluetooth connue de VanMoof avec le dérailleur électronique. Si vous la voyez, essayez : vous déconnecter et reconnecter, redémarrer le vélo (maintenez le bouton d'alimentation pendant 10 secondes), ou redémarrer l'application. Notre page des codes d'erreur contient la liste complète.
Moofment utilise un filtre médian glissant pour lisser les lectures BLE de batterie erratiques. Si la batterie saute de plus de 5 % entre les lectures, le pic est filtré. Attendez quelques secondes pour la stabilisation après la connexion.
Lorsque vous ouvrez le panneau de contrôle pour la première fois, Moofment affiche les valeurs en cache de votre dernière session (avec une animation de pulsation subtile). Une fois la connexion Bluetooth établie, les valeurs fraîches remplacent celles en cache.
Assurez-vous que votre vélo est connecté et authentifié. Si vous avez récemment changé vos clés de chiffrement (par ex. réinstallation de l'application), vous devrez peut-être vous réenregistrer auprès du vélo en vous connectant d'abord via l'application officielle VanMoof, puis en vous reconnectant via Moofment.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ici, envoyez-moi un e-mail — je lis chaque message personnellement.